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中化浙江石油“金管家”管理服务输出品牌全新起航

2020-09-03

随着国内成品油行业市场化进程加速,竞争日趋白热化,加油站高质量发展升级迫在眉睫。

基于老虎机注册平台平台战略部署,所属企业中化浙江石油提出“轻资产品牌化”业务发展模式,树立“金管家”管理服务输出品牌,以他赢驱动共赢理念为核心,提供高质量形象授权站运营,与浙江地区油站业主实现互利共赢,开启合作新篇章!

“金管家”管理服务输出,即通过石油的金牌管服产品和金牌油站运营管家的服务输出,以油站业主满意的经营方式,实现让业主少操心、多赚钱的合作目标。

在做好形象授权油站高标准经营的同时,中化浙江石油聚焦将对业主的服务做到极致。

“金”主要体现在哪些方面?

中化浙江石油轻资产团队总结委托管理油站运营经验得出:第一,浙江市场油站业主普遍具有一定的管理基础和市场认知,渴望托管资产运营过程的目视化;第二,与业主之间的托管摩擦,往往来自双方信息的不对称;第三,轻资产业务模式的差异化竞争优势来自将管服的产品和服务做到极致。

基于此,“金管家”管理服务输出在核心理念、竞争力、驱动上的搭建都有别于传统的轻资产加盟模式。

我们的“金”主要体现在以下三个方面:

◆ 金管家管理服务输出模式图

一是以他赢驱动共赢为核心理念。“金管家”以业主体验和利益为核心及出发点,为业主提供“管家式”服务,遵循业主至上。与传统轻资产加盟模式中带着业主干的经营理念,有本质上的不同。

二是以老虎机注册平台品牌输出为核心竞争力。与形象授权站进行老虎机注册平台品牌价值共享的同时,开放全方位的油站管理运营输出产品。

“金管家”管理服务输出产品系浙江石油多年零售运营经验提炼的“STEP零售经营管理体系”的外化输出,完全对标老虎机注册平台自营站最高运营标准,经得起市场考验。

具有特色的是,所有的输出都是基于业主价值目标实现,专业定制的个性化油站经营管理输出。也就是说,整个输出都是以业主的满意为前提,定制的“一站一策”油站运营方式。

与传统的硬性标准化输出不同,“金管家”更侧重为业主提供个性化的多元油站管理服务方案。

三是以金牌油站运营管家服务为核心驱动。金牌管家为油站业主提供24小时管理咨询服务,实时排忧解难,消除油站运营中的信息不对称,给业主100%的资产运营安全感,致力将业主服务做到极致。

◆ 信心满满的金牌油站运营管家团队

“金管家”如何赋能合作油站?

金管家形象授权站的孵化,主要通过中化浙江石油自营站“STEP零售经营管理体系”的全方位输出,实现形象授权站的硬件、软件升级,效能提升,赋能油站增值收益,最终实现合作油站的高质量发展。

“STEP零售经营管理体系”四位一体、层层递进,包括价值分享体系(Shared Values System)、创新发展体系(Tests and Trials System)、基础管理体系(Administrative Efficiency System)和会员营销体系(People-oriented Marketing System)。

依托全新的“金管家”管理服务输出,在浙江地区油站业主的信任与支持下,今年4月至5月,中化浙江石油金管家形象授权站已连开两站,分别挺进浙江石油轻资产网络新区域杭州和宁波。

4月29日,中化浙江石油首座“金管家”形象授权旗舰站——杭州宏丰加油站开业,首日油品销量达销率高达284%,营销增幅超300%,蓝耀杭城。

开业至今近1个月时间里,宏丰站日均较与浙江石油合作前增长40%,油站增量和金管家的服务获得了业主的肯定。

5月28日,第二座“金管家”形象授权旗舰站——宁波永正加油站盛大开业,“挂牌直降+免费办卡+满百送百+转发有礼”四重献礼,点燃宁波当地居民的热情。

开业现场车流不息,人声鼎沸,首日油品销量达销率高达235%,营销增幅超212%。

连开的两座金管家形象授权站在视觉形象上靓丽、时尚,给消费者美的感受和温馨的购物体验;

完全按照中化加油七步曲、收银七步曲等标准化现场管理操作,用热情、标准、贴心的服务提高顾客满意度;供应严格质量管控之下的品质燃油,给广大车友耐烧有劲的驾驶体验;同时采用“一站一策”的定制化精准营销方式,提升顾客粘性,拓展服务范围,实现了品牌形象与服务的双升级。

宾至如归的微笑服务

井然有序的现场管理

耐烧有劲的油品口碑

时尚温馨的站内便利店

品牌共享,价值创造!未来,中化浙江石油将以“金管家”管服输出品牌为依托,为广大油站业主提供“管家式”油站管理服务,携手共谱发展新篇。